Perguntas Frequentes

Glossário

Perguntas frequentes

Nós te ajudamos a entender o seu seguro.

O que é uma apólice de seguros?

É o documento onde constam todas as regras, condições e coberturas acordadas. Quando concluir a negociação de seguro e todas as informações e pagamentos estiverem de acordo, é gerada uma apólice de seguro.

O que é um sinistro?

O sinistro em seguros é uma situação inesperada, que está coberta pela apólice. Em outras palavras, é um acidente ou imprevisto ao qual você e a sua família estão protegidos.

O que é endosso?

Endosso é o documento pelo qual são feitas as alterações na sua apólice do seguro quando necessário. Também, em termos mais técnicos, é conhecido como aditivo do contrato de seguro. 

Como abrir um sinistro?

Você deverá entrar em contato com a seguradora solicitando orientações quanto ao preenchimento do formulário de aviso de sinsitro. Geralmente, o modelo está disponível no site ou aplicativo da seguradora.

O que é franquia de seguros?

A franquia de seguro é a participação financeira obrigatória do segurado para ajudar a seguradora a arcar com os custos de determinado conserto.